Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
  1. До момента получения товара в любой момент.
  2. В течение 7 дней с момента получения товара. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
    • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки, если таковые имеются.
    • сохранение потребительских свойств товара.
    • Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый или товарный чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан либо заказан специально для покупателя

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:
  • Замены товара: на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены.
  • Уменьшить стоимость товара соразмерно недостаткам
  • Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Если товар был оплачен банковской картой - возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.